Support

Questions, a problem with a video, or a purchase issue? Email us at reelmorph.app@gmail.com. Mention your phone model and, if possible, a screenshot. We usually reply within 2 business days.

Quick answers

A video failed. Did I lose my credit?

No. If it failed on our side, the credit comes back automatically.

My photo was declined.

Our safety check blocks nudity, minors and public figures, and needs one clearly visible person. Try a clear, well-lit photo of yourself or a friend who agreed.

How do I cancel my subscription?

Android: Google Play → profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. iPhone: Settings → your name → Subscriptions.

Where are my videos?

Results are kept for 24 hours. Save the ones you want to keep to your gallery.

Report abuse

Use "Report" on any result in the app, or email us. We review reports and remove abusive users.

Destek

Bir sorun, bir videoyla ilgili problem ya da satın alma sorunu mu var? reelmorph.app@gmail.com adresine yaz. Telefon modelini ve mümkünse bir ekran görüntüsünü ekle. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Kısa cevaplar

Video başarısız oldu. Kredim gitti mi?

Hayır. Sorun bizim taraftaysa kredi otomatik olarak geri yüklenir.

Fotoğrafım reddedildi.

Güvenlik kontrolümüz çıplaklığı, reşit olmayanları ve tanınmış kişileri engeller, ayrıca net görünen tek bir kişi ister. Kendinin ya da izin veren bir arkadaşının net, iyi ışıklı bir fotoğrafını dene.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Android: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. iPhone: Ayarlar → adın → Abonelikler.

Videolarım nerede?

Sonuçlar 24 saat saklanır. Saklamak istediklerini galerine kaydet.

Kötüye kullanımı bildir

Uygulamada herhangi bir sonuçta "Bildir"i kullan ya da bize e-posta gönder. Bildirimleri inceler, kötüye kullananları uzaklaştırırız.